Politique de remboursement

Politique de retour

Nous appliquons une politique de retour de quatorze (14) jours.
Vous disposez donc d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté et non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d’origine.
Un reçu ou une preuve d’achat sera également requis.

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
info@wanova.org

Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse qui vous sera communiquée lors de votre prise de contact préalable.

Si votre demande de retour est acceptée, nous vous enverrons des instructions détaillées concernant la procédure et l’adresse d’expédition.
Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
info@wanova.org

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Articles endommagés ou problématiques

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect.
Cela nous permettra d’évaluer la situation et de vous proposer une solution appropriée.